مرحبًا بك في Ottermind.
تشكل شروط الخدمة هذه ("الشروط") اتفاقية ملزمة قانونًا بين OTTERMIND PTE. LTD. ("Ottermind" أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا") وبينك ("أنت" أو "الخاص بك") بشأن وصولك إلى مواقع Ottermind الإلكترونية وتطبيقاته وواجهات API وامتدادات المتصفح وأدوات سطح المكتب وميزات الوصول المحلي والمنتجات والخدمات ذات الصلة واستخدامك لها (ويُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات").
من خلال الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، أو إنشاء حساب، أو النقر للموافقة على هذه الشروط، أو الإشارة إلى موافقتك بأي طريقة أخرى، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق، فلا تصل إلى الخدمات ولا تستخدمها.
1. من نحن
تُقدَّم الخدمات من قبل:
OTTERMIND PTE. LTD. 9 CHIN BEE DRIVE, #05-10, INNOVATE 360, Singapore 619860 Singapore
2. الأهلية
لا يجوز لك استخدام الخدمات إلا إذا:
- كان عمرك 18 عامًا على الأقل ولديك الأهلية القانونية لإبرام عقد ملزم؛ و
- لم يكن استخدامك للخدمات محظورًا بموجب القانون المعمول به.
إذا كنت تستخدم الخدمات نيابة عن شركة أو مؤسسة أو كيان آخر، فإنك تقر وتضمن أن لديك السلطة لإلزام ذلك الكيان بهذه الشروط، وتشمل كلمة "أنت" ذلك الكيان.
3. التغييرات على الخدمات أو هذه الشروط
يجوز لنا تحديث الخدمات من وقت لآخر، بما في ذلك إضافة ميزات أو نماذج أو أدوات أو تكاملات أو إزالتها أو تعديلها.
يجوز لنا أيضًا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنتخذ خطوات معقولة لإخطارك، مثل نشر الشروط المحدثة على موقعنا الإلكتروني أو من خلال الخدمات أو عبر البريد الإلكتروني. ما لم يُنص على خلاف ذلك، تصبح الشروط المعدلة نافذة عند نشرها. يعني استمرارك في استخدام الخدمات بعد تاريخ نفاذ الشروط المحدثة أنك تقبل الشروط المعدلة.
إذا كنت لا توافق على الشروط المعدلة، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات.
4. حسابك
لاستخدام بعض الميزات، قد تحتاج إلى إنشاء حساب. توافق على:
- تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة؛
- الحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك؛
- تحديث معلومات حسابك على الفور إذا تغيرت؛ و
- إخطارنا فورًا إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق أو استُخدم دون تصريح.
أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك، إلا بالقدر الذي يقتضيه القانون المعمول به خلاف ذلك.
يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه إذا اعتقدنا بشكل معقول أنك انتهكت هذه الشروط أو القانون المعمول به أو سياساتنا، أو إذا كان استخدامك للخدمات يخلق خطرًا علينا أو على مستخدمينا أو على أطراف ثالثة.
5. وصف الخدمات
Ottermind هو منصة وكلاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي قد تساعدك في إنشاء المهام وسير العمل الرقمية أو تحليلها أو تحويلها أو البحث فيها أو أتمتتها أو تشغيلها. وبحسب الميزة، قد تقوم الخدمات بما يلي:
- قبول المطالبات والملفات والروابط والبيانات والمدخلات الأخرى؛
- إنشاء نصوص أو تعليمات برمجية أو صور أو خطط أو أبحاث أو مخرجات أخرى؛
- استدعاء أدوات أو خدمات أو نماذج تابعة لأطراف ثالثة؛
- الاتصال بحسابات أو مصادر بيانات أو تطبيقات تابعة لأطراف ثالثة مصرح بها؛
- العمل في بيئات سحابية أو محلية؛
- تشغيل المهام بشكل غير متزامن أو في الخلفية؛ و
- تنفيذ إجراءات في بيئات المتصفح أو البرامج بناءً على توجيهك.
قد تكون بعض الميزات تجريبية أو محدودة أو خاصة بمنطقة معينة أو خاضعة لإرشادات إضافية أو إشعارات خاصة بالمنتج. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا، تحديد أو تحديث حدود الاستخدام أو حدود المعدل أو حدود التخزين أو توفر الميزات أو ضوابط الوصول.
6. إفصاحات مهمة بشأن الذكاء الاصطناعي والوكلاء
تستخدم الخدمات الذكاء الاصطناعي والأتمتة. تقر وتوافق على ما يلي:
6.1 الذكاء الاصطناعي والأتمتة احتماليان
قد تكون المخرجات غير مكتملة أو غير دقيقة أو قديمة أو مضللة أو متحيزة أو مسيئة أو غير مناسبة بخلاف ذلك للاستخدام الذي تقصده.
6.2 يجب عليك مراجعة المخرجات والإجراءات
أنت وحدك المسؤول عن مراجعة أي مخرج أو توصية أو تعليمات برمجية أو سير عمل أو خطة أو قرار أو إجراء تم إنشاؤه أو دعمه بواسطة الخدمات، والتحقق منه والموافقة عليه، قبل الاعتماد عليه أو استخدامه.
6.3 ليست نصيحة مهنية
لا تقدم الخدمات نصائح قانونية أو طبية أو مالية أو ضريبية أو متعلقة بالتوظيف أو بالسلامة الحرجة أو أي نصيحة مهنية منظمة أخرى. يجب عليك الحصول على مشورة بشرية مؤهلة عند الاقتضاء.
6.4 ليست للاستخدام عالي الخطورة دون ضمانات مستقلة
لا يجوز لك الاعتماد على الخدمات كأساس وحيد للقرارات أو الإجراءات في السياقات عالية الخطورة، بما في ذلك الرعاية الصحية والمسائل القانونية والاستجابة للطوارئ والبنية التحتية الحرجة والتوظيف وقبول التعليم والائتمان والتأمين وإنفاذ القانون والهجرة أو السياقات المماثلة التي قد تسبب فيها الأخطاء ضررًا كبيرًا.
6.5 أدوات ونماذج الأطراف الثالثة
تعتمد بعض الميزات على نماذج أو برامج أو مواقع إلكترونية أو بنية تحتية أو تكاملات تابعة لأطراف ثالثة. لا نضمن استمرار توفرها أو توافقها أو أدائها أو قانونيتها أو أمنها.
6.6 الإجراءات الخارجية على مسؤوليتك
عندما تتفاعل الخدمات نيابة عنك مع مواقع أو تطبيقات أو بيئات محلية تابعة لأطراف ثالثة، فأنت مسؤول عن عواقب تلك الإجراءات، بما في ذلك الامتثال لشروط الأطراف الثالثة والقانون المعمول به.
7. محتواك ومدخلاتك ومخرجاتك
7.1 محتواك
"محتواك" يعني المحتوى والبيانات والملفات والمطالبات والتعليمات وبيانات الاعتماد والروابط والنصوص والصور والصوت والفيديو والتعليمات البرمجية والمواد الأخرى التي تقدمها أو ترفعها أو تربطها أو تصرح بها أو تجعلها متاحة بطريقة أخرى من خلال الخدمات، وكذلك المخرجات التي يتم إنشاؤها لك من خلال الخدمات.
7.2 مسؤوليتك
أنت وحدك المسؤول عن محتواك وعن استخدامك للخدمات. تقر وتضمن ما يلي:
- أنك تملك أو تتحكم في جميع الحقوق والأذونات والتصاريح اللازمة لمحتواك؛
- أن استخدامك للخدمات ولمحتواك لا ينتهك أي قانون أو لائحة أو عقد أو التزام بالسرية أو حق لطرف ثالث؛
- أنك حصلت على أي إشعارات وأذونات وموافقات مطلوبة من الأفراد المتأثرين أو أصحاب الحقوق؛ و
- أن محتواك لا يتضمن أي شيء لا يُسمح لك قانونًا بتقديمه لنا أو معالجته من خلال الخدمات.
7.3 الملكية بينك وبيننا
بينك وبين Ottermind، وبمراعاة القانون المعمول به وحقوق الأطراف الثالثة، تحتفظ بحقوقك في محتواك.
7.4 لا يُضمن أن يكون المخرج فريدًا أو قابلًا للحماية
نظرًا لطبيعة أنظمة الذكاء الاصطناعي، قد لا تكون المخرجات فريدة، وقد يتم إنشاء مخرجات مشابهة أو مطابقة لمستخدمين آخرين. لا نضمن أن أي مخرج أصلي أو غير منتهك للحقوق أو دقيق أو مؤهل لحماية الملكية الفكرية.
7.5 لا إعادة استخدام عامة أو مزج عام افتراضيًا
لا نجعل محتواك قابلًا لإعادة الاستخدام العام أو المزج أو متاحًا علنًا بشكل افتراضي لمجرد أنك استخدمت الخدمات. إذا اخترت نشر محتوى أو مشاركته أو جعله مرئيًا بطريقة أخرى من خلال ميزة مصممة لهذا الغرض، فستخضع رؤية ذلك المحتوى واستخدامه لإعدادات المنتج ذات الصلة وإفصاحات الميزات وهذه الشروط.
8. الترخيص الذي تمنحه لنا
تمنح Ottermind والشركات التابعة لنا والمعالجين الفرعيين ومقدمي الخدمات لدينا ترخيصًا غير حصري وعالميًا وخاليًا من الإتاوات لاستضافة محتواك وتخزينه ونسخه ونقله وتكييفه وتعديله وعرضه وأدائه ومعالجته واستخدامه بطريقة أخرى، وذلك فقط بالقدر اللازم من أجل:
- تقديم الخدمات وتشغيلها وصيانتها؛
- مصادقة المستخدمين ودعم الميزات المتصلة؛
- تنفيذ طلباتك وتعليماتك؛
- تأمين الخدمات وتصحيحها ومراقبتها وتحسين موثوقيتها وسلامتها وأدائها؛
- منع الإساءة أو الاحتيال أو سوء الاستخدام؛
- الامتثال للقانون وإنفاذ هذه الشروط وحماية الحقوق والسلامة والممتلكات؛ و
- إنشاء تحليلات ورؤى خدمة مجمعة أو منزوعة الهوية أو مجهولة المصدر.
للتوضيح، لا نستخدم محتواك لتدريب النماذج ذات الأغراض العامة إلا إذا تم الإفصاح عن ذلك بخلاف ذلك في سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو في إشعارات خاصة بالمنتج أو بناءً على أساس قانوني مناسب حيثما كان ذلك مطلوبًا. يجوز لنا استخدام قياسات الخدمة وبيانات التشغيل والملاحظات والبيانات المجمعة أو منزوعة الهوية لتحسين أنظمتنا وجودة المنتج والسلامة والموثوقية وتجربة المستخدم.
9. الملاحظات
إذا قدمت أفكارًا أو اقتراحات أو ملاحظات أو عروضًا بشأن الخدمات ("الملاحظات")، فإنك تمنحنا ترخيصًا غير حصري وعالميًا ودائمًا وغير قابل للإلغاء وخاليًا من الإتاوات لاستخدام تلك الملاحظات ونسخها وتعديلها واستغلالها بطريقة أخرى لأي غرض قانوني، دون تعويض أو التزام تجاهك.
10. خدمات الأطراف الثالثة والحسابات المتصلة وميزات الوصول المحلي
10.1 خدمات الأطراف الثالثة
قد تتكامل الخدمات مع خدمات أو مواقع أو تطبيقات أو مصادر بيانات أو معالجي دفع أو مزودي ذكاء اصطناعي أو خدمات سحابية أو مزودي مصادقة أو امتدادات متصفح أو أدوات برمجية تابعة لأطراف ثالثة أو تعتمد عليها ("خدمات الأطراف الثالثة"). يخضع استخدامك لأي خدمة تابعة لطرف ثالث لشروط ذلك الطرف الثالث وسياسة الخصوصية الخاصة به.
لا نتحكم في خدمات الأطراف الثالثة، وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لسنا مسؤولين عن توفرها أو أدائها أو دقتها أو قانونيتها أو أمنها أو ممارساتها المتعلقة بالبيانات أو رسومها أو أفعالها أو امتناعها عن الفعل.
10.2 الحسابات المتصلة والتكاملات
إذا قمت بربط حساب أو تطبيق أو مصدر بيانات تابع لطرف ثالث بالخدمات، فإنك تصرح لنا بالوصول إلى المعلومات والأذونات التي تجعلها متاحة واستخدامها، فقط بالقدر اللازم لتقديم الوظيفة المطلوبة.
تقر وتضمن ما يلي:
- أنك مخول بربط الحساب أو مصدر البيانات ذي الصلة واستخدامه؛
- أن القيام بذلك لا ينتهك أي اتفاق أو قانون؛ و
- أن لديك جميع الحقوق والأذونات اللازمة للسماح بهذا الوصول.
10.3 ميزات الوصول المحلي
قد تصل بعض الميزات إلى بيئتك المحلية أو تعمل داخلها، بما في ذلك المتصفح المحلي أو الجهاز أو الجلسة أو البرامج المثبتة أو ملفات تعريف الارتباط أو الرموز أو الملفات أو سياق الشبكة ("ميزات الوصول المحلي").
من خلال تمكين أي ميزة وصول محلي، فإنك تصرح للخدمات بالتفاعل مع البيئة المحلية ذات الصلة بالقدر اللازم لتنفيذ تعليماتك. تفهم وتوافق على ما يلي:
- قد تُنسب الإجراءات المنفذة من خلال ميزات الوصول المحلي إليك من قبل أطراف ثالثة؛
- قد تقيد مواقع أو خدمات الأطراف الثالثة وصولك أو تعلقه أو تنهيه بناءً على هذا النشاط؛
- لا نضمن التوافق مع أي بيئة محلية أو موقع إلكتروني تابع لطرف ثالث؛ و
- يجوز لك تعطيل هذا الوصول، ولكن قد يؤدي ذلك إلى تقليل الوظائف ذات الصلة أو تعطيلها.
10.4 لا مسؤولية عن عواقب الأطراف الثالثة
أنت وحدك المسؤول عن استخدامك لخدمات الأطراف الثالثة والحسابات المتصلة وميزات الوصول المحلي، وعن أي عواقب تنشأ عنها.
11. الاستخدام المقبول والسلوك المحظور
لا يجوز لك استخدام الخدمات أو السماح للآخرين باستخدامها من أجل:
- انتهاك أي قانون أو لائحة أو أمر محكمة أو نظام عقوبات أو حق لطرف ثالث؛
- انتهاك أو اختلاس أو التعدي على حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الدعاية أو السرية أو غيرها من الحقوق؛
- إنشاء أو توزيع أو تسهيل محتوى أو نشاط غير قانوني أو احتيالي أو مضلل أو ضار؛
- استغلال الآخرين أو مضايقتهم أو تهديدهم أو مطاردتهم أو التشهير بهم أو إساءة معاملتهم؛
- إنشاء أو توزيع برامج ضارة أو برامج تجسس أو برامج فدية أو مواد تصيد أو تعليمات برمجية ضارة أو تعليمات لإساءة الاستخدام السيبراني؛
- التدخل في الخدمات أو الأنظمة ذات الصلة أو تعطيلها أو تحميلها بشكل زائد أو إتلافها أو التحايل عليها؛
- فحص الثغرات أو مسحها أو اختبارها دون تصريح؛
- استخدام الروبوتات أو أدوات الكشط أو الزواحف أو وسائل آلية أخرى لاستخراج البيانات من الخدمات إلا إذا كان ذلك مسموحًا به صراحة؛
- محاولة إجراء هندسة عكسية للخدمات أو تفكيكها أو استخراج الكود المصدري منها، إلا حيث يحظر القانون تقييد هذا النشاط؛
- استخدام الخدمات لانتحال شخصية شخص أو كيان آخر أو تحريف الانتماء؛
- تقديم أو معالجة بيانات غير مصرح لك باستخدامها؛
- استخدام الخدمات لاتخاذ قرارات مؤتمتة بالكامل لها آثار قانونية أو آثار مهمة مماثلة على الأفراد دون مراجعة بشرية مناسبة وأساس قانوني؛
- استخدام الخدمات بطريقة قد تسبب الوفاة أو الإصابة الجسدية أو أضرارًا جسيمة بالممتلكات أو ضررًا خطيرًا آخر؛
- التحايل على حدود الاستخدام أو التزامات الدفع أو ضوابط الحساب؛
- شراء أو بيع أو نقل أو ترخيص فرعي أو إعادة بيع الوصول إلى الخدمات ما لم يُصرح بذلك كتابيًا صراحة؛
- استخدام الخدمات لبناء أو تحسين نموذج أو خدمة منافسة من خلال استخراج أو قياس أداء أو إنشاء مجموعة بيانات غير مصرح به؛ أو
- إساءة استخدام الخدمات بطريقة أخرى أو انتهاك سياساتنا المعمول بها.
يجوز لنا التحقيق في الانتهاكات المشتبه بها واتخاذ أي إجراء نعتقد بشكل معقول أنه مناسب، بما في ذلك تحذيرك أو إزالة المحتوى أو تقييد الوصول أو تعليق الميزات أو إنهاء الحسابات أو الإبلاغ عن السلوك إلى السلطات المختصة.
12. البيانات الحساسة والمحتوى المقيد
ما لم نسمح بذلك صراحة وكتابةً لميزة معينة، يجب ألا تقدم إلى الخدمات أي بيانات شخصية شديدة الحساسية أو بيانات منظمة، بما في ذلك:
- أرقام التعريف الصادرة عن الحكومة؛
- بيانات اعتماد الحسابات المالية؛
- أرقام بطاقات الدفع خارج مسارات الدفع المعتمدة؛
- السجلات الصحية أو الطبية؛
- المعرفات البيومترية المستخدمة للتعريف الفريد؛
- بيانات الموقع الجغرافي الدقيقة؛
- بيانات الأطفال الشخصية حيث يحظر القانون ذلك؛
- بيانات السجل الجنائي؛ أو
- فئات خاصة أخرى أو بيانات شديدة الحساسية بموجب القانون المعمول به.
كما يجب ألا تستخدم الخدمات لإنشاء أو توزيع محتوى جنسي غير قانوني أو مواد اعتداء جنسي على الأطفال أو صور حميمة غير رضائية أو محتوى كراهية غير قانوني أو تعليمات لارتكاب أعمال عنف غير مشروعة أو أي محتوى آخر يحظره القانون أو سياساتنا.
13. الرسوم والاشتراكات والأرصدة والمدفوعات
13.1 الميزات المدفوعة
تتطلب بعض ميزات الخدمات الدفع. من خلال شراء اشتراك أو أرصدة أو ميزة مدفوعة، توافق على دفع جميع الرسوم والضرائب والمبالغ المطبقة كما هو موضح وقت الشراء.
13.2 معالجو الدفع والموزع المعتمد
قد تتم معالجة المدفوعات من قبلنا أو من قبل معالجي دفع تابعين لأطراف ثالثة يعملون نيابة عنا أو عن أنفسهم. تفوض قناة الدفع المعمول بها بخصم جميع المبالغ المستحقة من طريقة الدفع التي اخترتها.
13.3 الاشتراكات المتكررة
إذا اشتريت اشتراكًا متكررًا، فسيتم تجديده تلقائيًا لنفس مدة الاشتراك ما لم تقم بإلغائه قبل تاريخ التجديد التالي. من خلال شراء اشتراك متكرر، فإنك تصرح لنا أو لشركاء الدفع لدينا بخصم الرسوم المتكررة المعمول بها حتى تقوم بالإلغاء.
13.4 تغييرات الأسعار
يجوز لنا تغيير الأسعار من وقت لآخر. إذا أثر تغيير على اشتراكك المتكرر، فسنتخذ خطوات معقولة لإخطارك قبل تطبيق السعر الجديد. إذا لم تقم بالإلغاء قبل سريان السعر الجديد، فإن استمرارك في استخدام الاشتراك المدفوع يشكل قبولًا للتسعير المحدث.
13.5 الضرائب
لا تشمل الرسوم الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك. أنت مسؤول عن أي ضرائب مبيعات أو استخدام أو قيمة مضافة أو استقطاع أو ضرائب مماثلة، باستثناء الضرائب المفروضة على صافي دخلنا.
13.6 معلومات الفوترة
يجب عليك تقديم معلومات فوترة دقيقة وكاملة والحفاظ عليها محدثة. إذا فشلت طريقة الدفع الخاصة بك أو كان حسابك متأخرًا في السداد، يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول إلى الميزات المدفوعة.
14. الأرصدة
14.1 نظام الأرصدة
تعمل بعض الخدمات على نظام قائم على الأرصدة. قد يتم شراء الأرصدة أو تضمينها في اشتراك أو منحها لأغراض ترويجية أو إتاحتها من قبلنا بطريقة أخرى.
14.2 كيفية استهلاك الأرصدة
قد يختلف عدد الأرصدة المطلوبة لميزة أو إجراء ما بحسب عوامل مثل التعقيد أو نوع النموذج أو استخدام الموارد أو حجم الملف أو وقت المعالجة أو التكلفة التشغيلية. يجوز لنا تغيير تكاليف الأرصدة أو أهلية الميزات أو قواعد الأرصدة من وقت لآخر.
14.3 لا قيمة نقدية
ليس للأرصدة قيمة نقدية، وهي غير قابلة للتحويل ولا يجوز إعادة بيعها ولا يجوز استبدالها بنقود أو ممتلكات أخرى إلا حيث يقتضي القانون ذلك.
14.4 الانتهاء والمصادرة
قد تنتهي صلاحية الأرصدة وفقًا للخطة أو العرض الترويجي أو قواعد الفوترة المعمول بها والمفصح عنها وقت الإصدار. ما لم يقتض القانون خلاف ذلك، قد تتم مصادرة الأرصدة غير المستخدمة عند انتهاء صلاحيتها أو عند إنهاء حسابك.
14.5 الاحتيال أو الإساءة
إذا اعتقدنا بشكل معقول أن الأرصدة تم الحصول عليها أو استخدامها بطريقة احتيالية أو مسيئة أو مخالفة لهذه الشروط، يجوز لنا إبطال تلك الأرصدة واتخاذ إجراءات إضافية، بما في ذلك تعليق الحساب أو إنهاؤه.
15. سياسة الاسترداد
باستثناء ما يقتضيه القانون المعمول به، فإن جميع المدفوعات الخاصة بالاشتراكات والأرصدة والميزات المدفوعة نهائية وغير قابلة للاسترداد.
يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا وحدنا، النظر في استرداد كامل أو جزئي في ظروف استثنائية. إذا تمت الموافقة، فقد يُحسب أي استرداد بناءً على نسبة الأرصدة المدفوعة غير المستخدمة أو القيمة المدفوعة غير المستخدمة، باستثناء الخصومات والمزايا الترويجية والأرصدة الممنوحة والضرائب وتكاليف الدفع غير القابلة للاسترداد.
يجوز لنا رفض طلب الاسترداد أو تقييده، على سبيل المثال، إذا:
- تم استخدام الميزات أو الأرصدة أو الخدمات المدفوعة ذات الصلة بالفعل؛
- تم تقييد حسابك أو تعليقه أو إنهاؤه بسبب الاحتيال أو الإساءة أو انتهاكات السياسات؛
- تلقيت سابقًا استردادات لمشتريات مماثلة؛
- تم الشراء من خلال عرض ترويجي أو عرض خاص أو تسعير مخفض؛
- تم تقديم الطلب خارج الفترة التي يسمح بها القانون المعمول به أو قواعد الفوترة المعمول بها لدينا؛ أو
- قررنا بشكل معقول أن الطلب مسيء أو غير متسق مع هذه الشروط.
يمنع إلغاء الاشتراك رسوم التجديد المستقبلية، ولكنه لا يمنحك الحق في استرداد رسوم فترة الفوترة الحالية ما لم يقتض القانون ذلك أو نوافق عليه صراحة.
16. الإلغاء والإنهاء
16.1 من قبلك
يجوز لك التوقف عن استخدام الخدمات في أي وقت. إذا كان لديك اشتراك متكرر، فيمكنك إلغاء التجديد من خلال إعدادات حسابك أو عن طريق الاتصال بالدعم. ما لم يقتض القانون خلاف ذلك أو ينص بند الاسترداد المعمول به على خلاف ذلك، يسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة الحالية.
16.2 من قبلنا
يجوز لنا تعليق وصولك إلى الخدمات أو تقييده أو إنهاؤه، مع أو دون إشعار، إذا:
- انتهكت هذه الشروط أو سياساتنا؛
- كنا ملزمين بذلك بموجب القانون؛
- كان استخدامك يشكل خطرًا أو ضررًا لنا أو لمستخدمين آخرين أو لأطراف ثالثة؛
- كان الدفع متأخرًا أو لا يمكن تحصيله؛ أو
- أوقفنا الخدمات ذات الصلة.
16.3 أثر الإنهاء
عند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمات فورًا. تبقى الأحكام التي ينبغي بطبيعتها أن تستمر بعد الإنهاء سارية، بما في ذلك الأحكام المتعلقة بالتزامات الدفع والملكية الفكرية وإخلاءات المسؤولية وحدود المسؤولية وتسوية المنازعات والتعويض.
لسنا ملزمين بالاحتفاظ بمحتواك بعد الإنهاء، إلا بالقدر الذي يقتضيه القانون المعمول به أو ممارسات الاحتفاظ بالبيانات لدينا.
17. الملكية الفكرية
17.1 حقوقنا
الخدمات، بما في ذلك تصميمها وبرامجها ونماذجها وسير عملها وواجهاتها وعلاماتها التجارية وشعاراتها ووثائقها والمواد ذات الصلة، مملوكة لنا أو للمرخصين لنا ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية وغيرها من القوانين.
باستثناء ما يُسمح به صراحة في هذه الشروط، نحتفظ بجميع الحقوق غير الممنوحة لك صراحة.
17.2 ترخيص محدود لك
رهناً بامتثالك لهذه الشروط، نمنحك حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء للوصول إلى الخدمات واستخدامها لأغراضك الداخلية أو الشخصية/التجارية القانونية، حسب الاقتضاء.
لا يجوز لك نسخ الخدمات أو توزيعها أو تعديلها أو بيعها أو تأجيرها أو ترخيصها من الباطن أو إجراء هندسة عكسية لها أو استغلالها بطريقة أخرى إلا كما تسمح به هذه الشروط أو القانون المعمول به صراحة.
17.3 العلامات التجارية
"Ottermind" والأسماء والشعارات والعلامات والهوية ذات الصلة هي علاماتنا التجارية أو علامات الشركات التابعة لنا أو المرخصين لنا. لا يجوز لك استخدامها دون إذن كتابي مسبق منا، إلا كما يسمح به القانون المعمول به.
18. الميزات التجريبية وميزات المعاينة والميزات الاختبارية
قد نقدم ميزات معينة موسومة بأنها تجريبية أو معاينة أو وصول مبكر أو اختبارية. قد تكون هذه الميزات غير مكتملة أو غير مستقرة أو غير متاحة في أي وقت. وقد تخضع لقيود أو شروط إضافية.
ما لم يقتض القانون خلاف ذلك، تُقدَّم الميزات التجريبية وميزات المعاينة والميزات الاختبارية "كما هي" دون أي ضمانات، ويجوز تعديلها أو إيقافها في أي وقت.
19. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تُقدَّم الخدمات "كما هي" و"حسب التوفر".
نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك، بما في ذلك أي ضمانات ضمنية تتعلق بالقابلية للتسويق أو الجودة المرضية أو الملاءمة لغرض معين أو الملكية أو عدم الانتهاك أو الانتفاع الهادئ أو أي ضمانات تنشأ عن مسار التعامل أو العرف التجاري.
ودون تقييد ما سبق، لا نضمن أن:
- تكون الخدمات غير منقطعة أو آمنة أو خالية من الأخطاء؛
- تكون المخرجات دقيقة أو كاملة أو موثوقة أو قانونية أو مناسبة لأغراضك؛
- يتم تصحيح أي عيوب؛
- تكون الخدمات متوافقة مع أنظمتك أو بيئتك المحلية أو خدمات الأطراف الثالثة؛ أو
- تكون الخدمات متاحة دائمًا أو تستمر بأي شكل معين.
لا تسمح بعض الولايات القضائية ببعض إخلاءات المسؤولية عن الضمانات، لذلك قد لا ينطبق عليك بعض ما سبق.
20. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به:
- لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو نموذجية أو عقابية؛
- لن نكون مسؤولين عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو السمعة التجارية أو البيانات أو الفرص التجارية أو المدخرات المتوقعة أو الخسائر غير الملموسة الأخرى؛
- لن نكون مسؤولين عن الخسائر الناشئة عن استخدامك للمخرجات أو خدمات الأطراف الثالثة أو الحسابات المتصلة أو ميزات الوصول المحلي أو اعتمادك عليها، أو عن الوصول غير المصرح به إلى محتواك أو تغييره، إلا بالقدر الذي ينجم عن خرقنا للقانون أو لهذه الشروط؛ و
- لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الكلية عن جميع المطالبات الناشئة عن الخدمات أو هذه الشروط أو المتعلقة بها إجمالي المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمات خلال الأشهر الثلاثة (3) السابقة مباشرة للحدث الذي أدى إلى المطالبة.
لا يستبعد أي شيء في هذه الشروط أو يحد من المسؤولية التي لا يجوز استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال أو حقوق المستهلك الإلزامية الخاصة بك.
21. التعويض
إلى الحد الذي يسمح به القانون، ستدافع عن Ottermind والشركات التابعة لنا والمرخصين لنا ومقدمي الخدمات لدينا ومسؤوليهم ومديريهم وموظفيهم ووكلائهم، وتعوضهم وتبرئهم من وضد أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو أحكام أو خسائر أو تكاليف أو نفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) تنشأ عن أو تتعلق بما يلي:
- محتواك؛
- استخدامك للخدمات؛
- انتهاكك لهذه الشروط أو للقانون المعمول به؛ أو
- انتهاكك أو اختلاسك لأي حقوق طرف ثالث.
لا ينطبق هذا القسم بالقدر الذي تنتج فيه المطالبة عن إهمالنا الجسيم أو سوء سلوكنا المتعمد أو انتهاكنا للقانون.
22. القانون الحاكم وتسوية المنازعات
تخضع هذه الشروط وأي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن هذه الشروط أو الخدمات أو يتعلق بها لقوانين سنغافورة، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين.
توافق أنت و Ottermind على أنه، ما لم يقتض قانون المستهلك المعمول به خلاف ذلك، تكون لمحاكم سنغافورة الاختصاص الحصري في المنازعات الناشئة عن هذه الشروط أو الخدمات أو المتعلقة بها.
لا يحد أي شيء في هذه الشروط من أي حقوق مستهلك إلزامية أو حماية قانونية قد تنطبق عليك بموجب قوانين بلدك أو مكان إقامتك.
قبل تقديم مطالبة رسمية، توافق أنت ونحن على محاولة حل النزاع بحسن نية بشكل غير رسمي من خلال الاتصال بالطرف الآخر أولًا.
23. الرقابة على الصادرات والعقوبات
لا يجوز لك استخدام الخدمات أو تصديرها أو إعادة تصديرها أو الوصول إليها أو نقلها بما يخالف قوانين الرقابة على الصادرات أو التجارة أو العقوبات المعمول بها. تقر وتضمن ما يلي:
- أنك لست موجودًا في بلد أو منطقة خاضعة لعقوبات شاملة حيث يكون استخدام الخدمات محظورًا، ولا منظمًا بموجب قوانينها، ولا مقيمًا فيها عادة؛ و
- أنك لست طرفًا محظورًا أو مقيدًا بموجب قوانين التجارة أو العقوبات المعمول بها.
24. الخصوصية
يخضع استخدامك للخدمات أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي تصف كيفية جمعنا للبيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها ومعالجتها بطريقة أخرى.
25. الشروط العامة
25.1 الاتفاق الكامل
تشكل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا وأي شروط تكميلية مدمجة صراحة بالإحالة، الاتفاق الكامل بينك وبيننا بشأن الخدمات وتحل محل أي اتفاقات سابقة أو معاصرة بشأن ذلك الموضوع.
25.2 قابلية الفصل
إذا اعتُبر أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، فستظل الأحكام المتبقية سارية بالكامل إلى أقصى حد يسمح به القانون.
25.3 عدم التنازل
لا يشكل عدم إنفاذنا لأي حكم من هذه الشروط تنازلًا عن حقنا في القيام بذلك لاحقًا.
25.4 التنازل
لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو نقلها دون موافقتنا الكتابية المسبقة. يجوز لنا التنازل عن هذه الشروط أو نقلها، كليًا أو جزئيًا، بما في ذلك فيما يتعلق باندماج أو استحواذ أو إعادة تنظيم مؤسسية أو بيع أصول.
25.5 لا مستفيدين من أطراف ثالثة
ما لم يُنص صراحة في هذه الشروط، لا تنشئ هذه الشروط حقوقًا لأي طرف ثالث.
25.6 اللغة
إذا قدمنا ترجمة لهذه الشروط، فستكون النسخة الإنجليزية هي السائدة إلى الحد الذي يسمح به القانون في حال وجود أي تعارض أو عدم اتساق.
26. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة بشأن هذه الشروط أو الفوترة أو الاستردادات، يرجى الاتصال بنا على:
<support@ottermind.ai> أو أي عنوان دعم محدث قد ننشره من وقت لآخر.
إذا كانت لديك أسئلة متعلقة بالخصوصية، يرجى استخدام تفاصيل الاتصال المدرجة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.